京东3C数码发起的《家庭Wi-Fi网速体验满意度调查》显示，虽然许多家庭办理了高速宽带服务，但仍有大量用户在家里使用Wi-Fi时遇到卡顿、速度慢、不稳定情况，超过65%的用户认为家里的网速没跑满。《调查》不仅展现了目前大多数用户所遭遇的网络使用状况，也突显了解决相关现象的问题关键——路由器。很多用户对路由器产品了解不全面，55%的用户正在使用运营商赠送的光猫用作路由器，安装的宽带网速“跑不满”，影响到上网质量。
《调查》数据显示，72%的用户办理了200Mbps以上的高速宽带服务，但由于路由器性能的限制以及接入设备的不断增加，用户并不能获得高速、稳定的上网体验。
特别是在大户型或多层住宅中，家庭智能设备的增多，使得一台路由器难以满足所有设备的连接需求。《调查》数据显示，仅有37%的用户家中配备了多台路由器，高达63%的用户依赖单一路由器支撑整个家庭的网络需求。《调查》还发现，55%的用户仍在使用运营商赠送的光猫作为路由器。这些设备往往性能有限，难以满足现代家庭对于多设备同时接入和高带宽的迫切需求。
在网络体验方面，《调查》数据显示，高达65%的用户认为家里的网速并未达到预期，普遍感到网络使用体验并未完全“跑满”。有54%的用户反映在观看视频或打游戏时，常常遇到卡顿和延迟高的问题，极大影响了娱乐和休闲的质量；33%的用户表示在家上网时，网页加载速度缓慢，影响了他们日常上网冲浪的体验，还降低了工作和学习的效率。
想要改善家庭网络体验，消费者在选择路由器时要考虑家庭网络需求和设备数量，选择性能优良、支持高速宽带接入的路由器，以及更加多样化和高性能的网络设备。近年来，随着Wi-Fi技术的不断演进，Wi-Fi 7路由器以高速率、低时延、更稳定、支持多设备连接等优势受到广泛关注。它能够更好地满足现代家庭对网络性能的高要求，带来更加流畅、高效的网络体验。然而，面对市场上琳琅满目的路由器产品，部分消费者仍感到选择困难。
值得一提的是，今年3月，京东联合华为、TP-LINK、小米、中兴、Tenda、华硕、锐捷等品牌发起了“路由器以旧换新计划”，每次活动期间都将为用户提供千万以旧换新补贴。通过以旧换新购买路由器，用户可享受高达300元的补贴。这一举措旨在降低用户换新成本，让更多人能够体验到高性能路由器带来的网速提升。同时，为让用户第一时间体验Wi-Fi 7路由器新品，京东已携手品牌先人一步上线更多高品质、低价格的Wi-Fi7路由器新品，丰富消费者的选择。
通过提供路由器以旧换新专项补贴、提高产品科普力度，以及提升Wi-Fi 7高性能路由器的服务，京东将推动Wi-Fi 7路由器普及，助推中国家庭网络环境持续改善。用户也将告别网络卡顿，享受到前沿网络技术带来的流畅、高效的网络体验。
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